Goautodial

MAROC*>ERP vous propose la solution Open source Vicidial sous toutes ses distributions et principalement VICIBOX sous Open Suse qui est de loin le meilleur en terme de performance ainsi que le tout dernier née Goautodial 3.3 qui offre une très grande ergonomie comparé à ses prédécesseurs.

L’utilisation d’Asterisk offre une solution complète avec le support aussi bien de carte matériels classiques pour l’utilisation de postes téléphoniques analogiques ou numériques, mais aussi la connexion directe à des lignes commutées de votre opérateur de téléphonie. Il est possible de mixer ces ressources matérielles avec des lignes utilisant la technologie de voix sur IP au standard SIP.

L’interface d’administration de Goautodial est complète, et trés simple d’utilisation comparé à vicidial. Elle brille pas par sa modernité et sa normes ergonomiques digne des meilleurs applications web actuelles.

Il est possible également d’intégrer dans la partie de l’application dédiée aux opérateurs des scripts personnalisés afin de les guider dans leurs actions de téléprospection ou de collecter les résultats des appels.

Des rapports sont également disponibles pour suivre en temps réel ou en décalé l’activité du centre d’appels.

En ce qui concerne les versions de logiciels utilisés, Goautodial prends en charge la version 1.8 d’Asterisk.

Au final GoAutoDial ou ses composantes sont une solution à considérer pour qui souhaite mettre en place un centre d’appel à l’aide de logiciels libre ou open source.

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