INFOGÉRANCE / SUPPORT

MAROC ERP vous propose diverses formules d’assistance dans le but de vous accompagner jour après jour dans la gestion de votre infrastructure informatique.

Sur base d’un forfait mensuel ou annuel, nos ingénieurs seront à votre écoute et à votre disposition pour vous aider à maintenir une infrastructure la plus performante possible, sans faille pour les besoins de votre entreprise.

Ces formules à la carte, toujours basées sur un « Service Level Agreement », s’adaptent parfaitement à vos besoins : contrôles quotidiens de vos sauvegardes, assistance ponctuelle une fois par semaine ou prise en charge totale ou partielle de vos activités informatiques.

Notre mission est de permettre à votre organisation de se concentrer sur son cœur de métier tandis que nos experts agissent en complément de vos ressources informatiques internes.

Managed Hosting

Une gamme services flexibles visant à alléger le fardeau de vos activités quotidiennes, délivrés sur site ou à distance, mais toujours parfaitement intégrés dans votre chaîne de valeur.

  • Service de bout-en-bout basé sur un SLA
  • Gestion de service basé ITIL
  • Garantie de disponibilité
  • Gestion des événements et contrôle
  • Gestion du niveau de service et reporting
  • Support en continu grâce au Service Desk
  • Solutions partagées et dédiées