SALES FORCE

Depuis 2015, MAROC ERP a intégré à son offre de conseil les technologies du Cloud Computing et en particulier la solution Salesforce, leader du marché des outils CRM en mode SaaS. nos consultants fonctionnels et techniques certifiés vous accompagnent tout au long des étapes de votre projet CRM.

CONSEIL ET STRATÉGIE CRM
Besoin de prendre une longueur d’avance ? MAROC ERP  vous accompagne dans l’analyse de votre getion de la relation client et vous aide à redéfinir votre statégie CRM et e-marketing.

Audit CRM, benchmark des solutions du marché adaptées à vos besoin, assistance dans votre consultation.

Nos méthodes projets, basées sur l’agilité vont constituer la clé de réussite de votre projet CRM et de son adoption par vos équipes. Notre accompagnement post-projet vous permettra de monter en compétence rapidement afin de réaliser les modifications dues à l’évolution de vos besoins.

PROJET SALESFORCE “CLÉS EN MAIN”
Vous préparez un projet CRM d’envergure, et souhaitez prendre le temps de remettre à plat vos processus ?

MAROC ERP vous accompagne de la conception à la réalisation. Nous mettons en place et personnalisons pour vous la plateforme Salesforce (Sales Cloud et Service Cloud), nous travaillons en lien étroit avec votre équipe commerciale et marketing pour optimiser la gestion de vos ventes et améliorer la relation avec vos prospects et vos clients.

 

une assistance dans la reprise de vos données, la formation de vos équipes et le pilotage global du projet.
INTÉGRATION D’UN CRM CLOUD DANS VOTRE SI
Vous voulez tirer profit de la richesse de vos données et consolider l’information pour vos équipes commerciales ? MAROC ERP vous propose d’interfacer votre CRM Salesforce avec vos sites web, ERP, pages réseaux sociaux ou tout autre brique de votre SI.

 

Analyse, développement et documentation des interfaces. Intégration temps réel grâce aux nombreuses APIs de Salesforce.
FORMATION SALESFORCE
Vous souhaitez vous former ou faire monter en compétence vos équipes ? MAROC ERP propose des formations théoriques et pratiques pour vos utilisateurs techniques et fonctionnels allant jusqu’à la préparation des certifications (ADM et DEV).

 

Nous pouvons également construire avec vous des formations personnalisées en lien avec vos processus métier et mener un transfert de compétences jusqu’à l’autonomie complète de vos équipes.
DÉVELOPPEMENT RAPIDE D’APPLICATIONS MÉTIER CONNECTÉES
Vous voulez répondre plus rapidement aux besoins de vos métiers ? Avec la plate-forme Force.com de Salesforce, vous bénéficiez d’une large palette d’outils pour créer de nouvelles applications nativement mobile.

 

MAROC ERP vous accompagne dans la conception et le paramétrage de vos applications “sur mesure” en lien avec vos processus métier. Cette approche “Platform as a Service” vous permettra de gagner en réactivité et en personnalisation de vos outils.