CiviCRM

Une CRM originale par sa cible : les associations et organisations à but non lucratif. La terminologie et les fonctionnalités de ce logiciel en font un outil particulièrement adapté à ce secteur.
On peut dire qu’il s’agit d’une « verticalisation » pour le secteur non marchand. Ainsi tout le paramétrage de CiviCRM a été adapté au vocabulaire des associations.

Il y est ainsi question de membres, de donateurs, de foyers, etc.
Une autre particularité de CiviCRM est d’être intégré à un outil de gestion de contenu. Une approche logique et qui permet de doter la CRM d’un portail web avec une intégration facilitée. Parmi les CMS utilisables figurent : Drupal, Joomla et WordPress.
Rien n’empêche cependant de reconfigurer entièrement CiviCRM pour en faire un outil orienté Business.

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